隐私政策

更新日期:2023 年【04】月【25】日
生效日期:2023 年【04】月【26】日
未来车老板(以下简称“未来车老板”或“我们”)应用是由上海鸭嘴兽供应链管理有限公司为您提供的产品。未来车老板平台深知个人信息对您而言的重要性,将会尽全力以高度的勤勉、审慎标准保护您的个人信息安全。
本政策仅适用于未来车老板注册用户,请您在使用我们的相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策。 我们的产品基于DCloud 5+ App开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问 《DCloud用户服务条款》。 如您开始使用我们的产品或服务,则视为您已阅读并充分理解了本政策中的全部内容,并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息。 如果您不同意本政策的内容,请您立即停止使用本平台产品及相关服务。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
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本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们对 Cookie 和同类技术的使用
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本隐私权政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们收集与使用的个人信息
我们会在如下情况中收集您主动提供的,以及您在接受服务过程中产生的信息:
1.保证未来车老板正常运行
当您使用未来车老板并接受相关服务时,我们会收集您的 硬件型号、操作系统版本号、广告标示符(IDFA)、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前正在运行的程序信息。
2.注册、登录未来车老板
(1)当您注册、登录未来车老板时, 您应按未来车老板的要求提供真实、准确、完整且有效的个人信息(真实姓名、身份证号码、电话号码、驾驶证、行驶证)。未来车老板及未来车老板的合作方有权根据本协议及其他未来车老板平台的规则要求您提供验证信息及验证信息凭证,并对您的验证信息和验证信息凭证的真实性、准确性及/或一致性进行验证,您应积极配合,否则未来车老板有权限制或停止向您提供部分或全部未来车老板平台服务。您同意并确认,若在此情形下您因未来车老板平台暂停或终止向您提供有关服务而遭受任何损失的,您将自行承担该等损失,未来车老板平台不承担任何责任,同时您还应当赔偿未来车老板及/或任何其他第三方因此遭受的全部损失。
3.为您提供信息或服务
(1)订单推荐或派发:
a.城市、车型、装载信息和您的注册信息;
b. 获得您的明示同意后 访问您的定位功能 并获取您的地理位置信息, 相关技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器技术。同时,我们需要收集您的 设备信息、位置信息、网络身份标识信息。 我们会对您的位置信息进行定位,帮助您和其他用户获得更加精准的定位、导航和路线规划服务。您可以关闭定位功能,停止未来车老板对您的地理位置信息的收集。如果您拒绝提供该信息,我们将不能基于地理位置向您推送最匹配的信息,但不影响未来车老板其他功能与服务的正常使用。我们收集、使用的上述信息进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码,无法也绝不会与您的真实身份相关联。此外,我们会使用您的 城市、车型、装载信息、注册信息、设备信息、位置信息、网络身份标识信息 用于一般订单推荐。
(2)我们将记录您的订单信息。我们收集前述信息是基于法律法规要求及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要。
(3)您确认应就未来车老板平台获得的业务收入依法依规进行纳税。我们将在符合税务部门要求的情况下,收集并使用您的姓名、车牌号、车辆类型信息、银行账户信息并将其披露给税务部门、运输服务需求方及您自行选择的为您办理涉税事宜的第三方服务商。当您选择与平台有合作关系的第三方服务商作为其合法代理人办理其涉税事宜时,您同意并不可撤销地授权自主选择的第三方服务商基于履行业务、申报税务的需要从未来车老板平台获取您的相关信息。
(4)基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理纠纷之需要, 我们将收集订单始发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息。
(5)为向您提供部分服务,我们可能会请求调用您的一些设备权限,您可拒绝我们收集相应的个人信息,您如果拒绝授权提供,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用未来车老板的其他功能。包括:请求访问您的照片,帮助您上传证件或变更用户信息、上传或发布照片或视频内容;请求访问您的相机,协助您与运输服务需求方沟通,拍摄传输货物照片、环境照片及个人照片;请求访问您的剪切板,当您在未来车老板登录,使用订单推荐功能及查询或下载信息时,我们会向您请求允许访问您的剪切板,以便从剪贴板上读取您已复制的相关内容,帮助您快速填写所需要的信息;请求您开启设备通知功能,以便向您发送消息;请求访问您的拨打电话权限,以便联系运输服务需求方或致电客服团队;请求访问您的麦克风,录取您的特定订单行程中的车内环境声音;请求您开启拨打电话权限,当您需要与订单中的联系人进行联系时,需要调用您的拨打电话权限。
(6)当您与我们的客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的建议或意见、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果致电反馈给您,但不影响您使用未来车老板核心业务功能。
(7)当您通过未来车老板使用第三方服务(如有)过程中,我们会根据第三方服务提供方的要求,在向您征得必要的授权后或由第三方服务提供方直接向您征求授权后,收集您的必要个人信息(包括您提供的信息、系统记录的信息)。如果您拒绝提供相应的授权,您将无法使用该第三方服务,但不会影响您使用未来车老板的核心功能。同时,您通过未来车老板使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息,或授权未来车老板共享给第三方的个人信息将适用该第三方的隐私保护政策,当您查看第三方创建的网页或第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会防止他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且他们的使用不受本协议的约束。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策,自行判断是否继续使用该第三方服务。
(8)未来车老板涉及用户信息使用的SDK相关情况,详情请见《第三方合作清单》《未来车老板权限申请与使用情况说明》
4.保障产品、服务及用户使用安全
为了开展数据分析和更好改善我们的服务,我们会收集您的日志信息(包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间)及设备信息(包括设备型号、设备设置、MAC地址以及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、BSSID、SSID、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地、设备环境、传感器信息),以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息,以期为您提供更加优质和便捷的服务。其中,
我们会在以下列明的场景中收集您的MAC地址信息:
(1)未来车老板进行SensorsAnalyticsSDK初始化时,在每次平台进行冷启动时收集;
(2)未来车老板进行网络接口请求公参时收集;
(3)当您登录未来车老板时,在平台进行登录接口请求时收集。
另外,基于安全风控的目的,我们需要获取您的移动应用列表。当您选择使用导航或将选择分享平台内信息时,我们也需要使用您的移动应用列表信息,用于跳转至已安装的地图APP进行导航或跳转至已安装的社交媒体软件进行对外分享。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存,在您的设备上收集信息并进行本地存储。
(二)依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的
个人信息无需征得您的授权同意:
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8.根据您的要求签订或履行合同所必需的;
9.用于维护未来车老板及相关服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置未来车老板及相关服务的故障。
二、对 Cookie 和同类技术的使用
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用未来车老板及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息,进一步了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务即用户体验,或及时发现并防范安全风险,为您提供更好的服务。您有权选择拒绝接受Cookies,您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于Cookies的本产品网络服务或功能。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)您的个人信息将被我们存储于中华人民共和国境内,如我们拟将您的信息和资料传输至境外,我们将提前告知您信息出境目的及相关信息类型,另行取得您的单独授权同意。此外,我们仅在为提供未来车老板平台服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
(二)我们采取了内部管理保障措施和多方面的技术保障措施保护您的个人信息,具体而言包括:
1. 数据管理与控制:我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度,并根据分类分级结果进行使用者权限管理、在数据全生命周期采取身份认证、访问控制、通信加密、安全审计等多方面的管控措施;对于超期储存的个人信息,我们将删除或匿名化处理。
2. 技术保障:我们在存储时采取了加密存储、隔离存储,在信息展示和下载时采取了脱敏处理,传输时采取了专线传输、加密传输和数据介质隔离传输等技术措施,以确保您的个人信息安全。
3. 安全审计:我们会定期对数据安全进行审计,并对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。
4. 内部机制:我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们的系统通过了国家网络安全等级保护的测评。
(三)我们已制定相关的信息安全事件应急预案以尽力确保您的信息安全。请您务必妥善保管好您的账户名、密码及其他个人信息。如您发现您的账户或个人信息可能或已经泄露时,请您立即通过本政策提供的联系方式联系未来车老板客服部门,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。如不幸发生个人信息安全事件,我们将会采取合理、有效的方式逐一告知或发布公告,通知您我们已采取的相关措施。同时,我们将主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
(一)除以下情况外,我们不会向其他人共享您的个人信息:
1.在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
2.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规的规定、诉讼争议解决的需要,或按照行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
3.共享给我们的关联公司:您的信息可能会在我们的关联公司内共享。对于使用同一套账户体系的业务,我们会在关联公司内共享您的账户信息(包括账户、密码、手机号、实名信息、昵称);出于维护平台秩序、保护其他用户合法权利的需要,我们会在关联公司内共享您违法、违约、违反平台规则的行为及必要的个人信息。
4.共享给业务合作伙伴:我们可能会向第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括:
(1)您通过我们平台使用第三方服务时,我们会按照本隐私政策列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
(2)广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行匿名化处理,以便它不会识别您个人。
(3)如果您的合作企业同为我们的企业合作伙伴,我们会与企业共享您或您填写的身份信息、订单信息等,以便您合作的企业核实情况并跟进相关订单交易。
(4)供应商、服务提供商或其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及其他身份验证服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方。我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议,要求他们严格按照本隐私政策声明的目的使用个人信息及采取相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
(5)为维护用户合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
(二)收购、兼并、重组时个人信息的转让
随着我们业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
(三)个人信息的公开披露
我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必需的,或是去标识化/匿名化处理后的信息,我们不会向第三方公开披露您的个人信息。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦査、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告时,我们会披露相关账号的必要信息。
五、您的权利
(一)访问、更正您的个人信息
您有权通过以下方式自行访问您的个人信息:
账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息,您可以在未来车老板的“我”→“个人中心”进行查询、访问、更正。
(二)改变您授权同意的范围
您可以通过未来车老板平台的“我” →“隐私政策”中取消勾选“我已同意授权《隐私政策》”或通过关闭设备功能的方式来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您收回不封或全部同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(三)注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过未来车老板平台的“客服”或致电客服电话4001000019提出注销申请。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,及时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
(四)响应您的各类请求
您的任何请求、疑问、建议、意见及投诉,可以拨打电客服电话4001000019联系我们的客服人员进行提交,或在APP内通过“客服” → “联系客服”提交。为保障安全,我们将在必要的身份验证通过后进行处理,最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将根据实际情况收取一定成本费用。对于那些可能给他人合法权益带来风险、与公共安全及公共利益相关的、存在主观恶意或滥用权力的请求,我们将会予以拒绝。
六、我们如何处理儿童的个人信息
未取得父母或监护人的同意,未满十四岁儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未满十四岁儿童个人信息的情况,我们仅在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但在获得您的另行授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本隐私政策如何更新
我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容于通知或公布的七日后生效。每当隐私政策更新时,我们会通过APP内消息的方式通知您,您可以在本APP内通过操作路径:“我”→ “隐私政策”查看。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关平台的,则视为您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
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